ショップ運営初心者の方々にとって、スタートダッシュを失敗させないたくない！という気持ちは誰にでもあると思います。そんなショップ運営を成功するためのカギは、「開店準備」にあります。開店前の準備が十分であればスムーズなスタートを切ることができ、お客様の信頼や売り上げにつながります。この記事では、ショップの開店準備におけるコツを解説します。
Contents
成功のカギは「開店準備」
ショップを運営する上で、開店前の準備は非常に重要です。しっかりとした準備を行うことで、顧客に対して信頼を高めることができます。どのようなショップで、どのような商品を扱っているのか、わかりやくす明確であればお客様も安心できます。また、スムーズな開店を実現し、初期の売り上げを伸ばすことも可能となります。
ショップの開店準備のコツ
以下では、ショップの開店準備におけるコツや設定項目のポイントを解説します。
紹介文とロゴ
まず、ショップの魅力を伝え、顧客の興味を引く紹介文を作成しましょう。紹介文を用意することで、お客様にショップの概要を伝えることができます。また、ショップロゴも重要です。デザイナーに依頼するか、オンラインツールを活用する、目を引くロゴを作成しましょう。
支払方法
顧客が購買行為をスムーズに行えるよう、多様な支払方法を提供しましょう。クレジットカード、銀行振込、代金引換、商品代引きなど、幅広い選択肢を用意することで、顧客の利便性を高めることができます。特に最近ではスマホ決済の利用率が高まっていますので、モバイル支払いやコンビニ支払いを検討しておくと良いでしょう。また、セキュリティ対策も万全に行い、顧客のプライバシーと情報の安全を保護しましょう。
配送情報
信頼性を高めるためには、優れた配送サービスを提供することが重要です。注文が確定した後の迅速かつ確実な発送を心がけましょう。ショップの休業日の対応や、離島や配送エリアに合わせた対応にも注目して設定する必要があります。また、送料の設定もさまざまですので、ショップの特性や利益を考慮し検討しましょう。
トップページ
開店準備において、ショップのトップページは非常に重要です。わかりやすいカテゴリ分類やナビゲーション、商品の魅力的な写真や説明文を配置します。また、顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応するためのお問い合わせフォームやチャットサポートも設置しましょう。始めたばかりは、商品数やサイト情報が少なくなってしまいがちですが、情報量の少ない閑散としたページにならないよう注意してください。
2021年以降、フリーランスやブログ・SNSでの個人ブランディング、クリエイティブな分野での活動など、いくつかの個人事業主の流行が見られています。その中でも今回は、個人事業主の小売業についてご紹介いたします。
個人事業主とは
個人事業主とは、独立して自営業を営む個人のことを指します。具体的には、法人ではなく個人が自身の能力や専門知識を活かしてビジネスを展開し、これは自分の夢や目標を追求するための手段の一つとも言えるのです。
ネットで始める個人事業
デジタル技術の進歩により、リモートワークやオンラインプラットフォームを利用した仕事の機会が広がりました。現代社会では、ネットで個人事業を開設するのも難しくないことです。
持っておくと便利な知識
個人事業を運営する上で便利な知識は様々ですが法人ではなく個人での運営形態となるので、税金や法律等、必要な知識は身につけておかねばなりません。その中で今回はマーケティングと営業についてご紹介します。顧客やクライアントを獲得し、ビジネスを成長させるためには、マーケティングと営業の知識が必要です。ターゲット市場の理解、広告やプロモーションの手法、顧客対応のスキルなどを身につけることは企業のブランディング選定、事業の進行にも深く絡み合う部分なので重要な点になります。これらの知識を要していると、さらなる個人事業での飛躍、自己プロデュース力向上が見込まれることでしょう。
準備
個人事業を始めるにはいくつかの準備をしておくことが必要でしょう。ビジネスプランの策定、法的な手続きと登録、財務管理の準備、必要なスキルや知識の習得、保険の検討、ネットワーキングとサポートの構築等が挙げられます。これらの準備は、個人事業をスムーズに始め、持続的な成長を実現するために役立ちます。ぜひ参考にしてみてください。
始め方
個人事業の始め方には大きく分けて必要手続きとビジネス思考のものに分けられます。
まず、前者は、税務署に開業届とも呼ばれる「個人事業の開業・廃業等届出書」を提出する必要があります。その後、都道府県税事務所と市町村に「事業開始等申告書」を提出しなければなりません。また、従業員を雇う場合は、社会保険の加入手続きも必要となります。
後者では、資金調達・運営の計画はもとより、ビジネスプランの制作やそのモデルの選定等を行うことが先決といえるでしょう。「備えあれば憂いなし」ということわざもありますが、十分な準備・スタートを切ることが今後の事業成功にも大いに役立つといえます。
まず、前者は、税務署に開業届とも呼ばれる「個人事業の開業・廃業等届出書」を提出する必要があります。その後、都道府県税事務所と市町村に「事業開始等申告書」を提出しなければなりません。また、従業員を雇う場合は、社会保険の加入手続きも必要となります。
後者では、資金調達・運営の計画はもとより、ビジネスプランの制作やそのモデルの選定等を行うことが先決といえるでしょう。「備えあれば憂いなし」ということわざもありますが、十分な準備・スタートを切ることが今後の事業成功にも大いに役立つといえます。
助成金申請サポート
個人事業を始めるにあたって、有益な情報や補助も多く日本には存在します。国内・各地方自治体や時期・情勢によってその制度も区々たるものなので、自身の開業したい業態によって情報収集を行ってみてください。
簡単インテリア商品仕入れサイト
個人事業でインテリア小売業を始めてみたいあなたにおすすめな商品仕入れサイトをご紹介いたします。
- ・IKEMART
- ・Amazonビジネス
- ・トップセラー
まとめ
個人事業主になるためには難しいという先入観もあるかもしれませんが、様々な情報を収集・選別をして自分に合った事業を始めてみてください。また、個人事業を始める際は、十分な準備と情熱が必要です。自身のビジネスの独自性と競争力を見つけ、絶えず学習と成長を追求することが成功への鍵となります。法的な要件や地域の規制に従うことも忘れずに、自分の信じるビジネスプランに沿って行動してみてください。
ECサイトの市場規模は年々増加傾向にあります。経済産業省が発表している「国内電子商取引市場規模（BtoCおよびBtoB）」によると、ECサイトの市場規模は2019年時点で353兆円（前年度比2.5％増）です。
物販系・サービス系・デジタル系どの分野も市場規模が伸び続けているため、今後もEC化が加速していくことが予想されるでしょう。
本記事では、ECサイトとはそもそもどのようなものを指すのか、ECサイトの仕組みやネットショップの違いを解説します。ECサイトの制作を検討している方はぜひ参考にしてください。
参照：経済産業省.「電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました」
https://www.meti.go.jp/press/2020/07/20200722003/20200722003.html
（参照 2022-04-21）
ECサイトとは
ECサイトとは電子商取引が行えるWebサイトのことを指します。電子商取引とは、簡単に説明すると、インターネットを使ってモノやサービスを販売することです。Eコマース（Electronic Commerce）とも呼ばれます。
ECサイトはモール型と自社サイト型の2種類に分けられます。
ECサイトはモール型と自社サイト型の2種類に分けられます。
モール型はAmazonや楽天市場などのモールに出店するタイプです。モールが提供するシステムを利用してモノ・サービスを販売するのが特徴で、決済もモールが代行します。店舗管理システムが用意されているため、出店者は自分でECサイトを構築しなくてよいのがポイント。
自社サイト型は、自分でECサイトを構築するタイプです。一から作るケースやECサイト構築ツール・サービスなどを使用して作るケースがあります。モール型と異なり自分の作りたいECサイトを自由に構築できるのがメリットです。しかし、決済システムやセキュリティシステムも自分で作らなくてはいけません。
またECサイトのビジネスモデルは4種類あります。
- ●BtoC：企業と一般消費者間での商取引
- ●BtoB：企業間での商取引
- ●CtoC：フリマアプリなどの一般消費者間での商取引
- ●DtoC：メーカーと一般消費者間での商取引
ECサイトを運営する上で、ビジネスモデルの理解はとても重要なポイントです。
ECサイトの仕組み
ECカートと呼ばれるソフトフェアサービスをWebサイトに導入することで、ECサイトでは誰でもインターネットで買い物を楽しめます。
ECカートとは、選んだ商品を購入する仕組みのことです。ECサイトによっては、カートや買い物かごと呼ばれています。商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに入れて注文処理を行う仕組みで、ECサイトには欠かせません。
ECカートの基本的な機能は以下のとおりです。
ECカートとは、選んだ商品を購入する仕組みのことです。ECサイトによっては、カートや買い物かごと呼ばれています。商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに入れて注文処理を行う仕組みで、ECサイトには欠かせません。
ECカートの基本的な機能は以下のとおりです。
- ●商品ページに商品情報・画像を表示する
- ●カートに商品を入れる
- ●配送先・配送方法・決済方法を指定する
- ●決済手続きを行う
- ●顧客・販売管理を行う
- ●購入者へ連絡する
ECカートには、フルスクラッチ型、パッケージ・オープンソース型、ASP型の3つの種類があります。
フルスクラッチ型は商品ページの構成やカートシステム、商品登録の仕組みまですべて自社開発するタイプです。自由度が高い一方、すべてを一から作らなくてはいけないため膨大な予算を必要とします。
パッケージ・オープンソース型は、ベースとなるパッケージソースまたはオープンソースのECシステムを導入し、必要に応じてカスタマイズするタイプです。フルスクラッチ型に比べて費用を安く抑えられます。
ASP型は月額数千円から数万円程度の低予算で取り組めるタイプです。必要な機能が一通りそろっているため、ゼロから仕組みを構築する必要がありません。以前はカスタマイズができないイメージがあったASP型ですが、近年はカスタマイズの自由度が高まってきています。
機能の豊富さと自由度の向上も相まって、近年では個人だけでなく規模の大きな法人もASPカートを採用するケースが多いです。
またECサイトに必要な機能は商品系機能・会員系機能・注文系機能・デザイン機能・販促機能・分析系機能の6つです。これらの機能が相互に連携することにより、初めてECサイトとして機能します。
ECサイトとネットショップの違い
ECサイトとネットショップはどちらも同じものを指します。同じ意味の言葉が2つ存在しているのは、立場によって呼び方が異なるのが理由とされています。
ECサイトと呼ぶのは、Webサイト運営側の制作者や開発者です。一方、ネットショップと呼ぶのは消費者側がほとんど。消費者は実店舗とインターネットでの買い物を区別するために、ネットショップと呼ぶことが多いのです。
他にも「通信販売」や「通販サイト」、「オンラインショップ」もECサイトと同様の意味を持ちます。
ECサイトと呼ぶのは、Webサイト運営側の制作者や開発者です。一方、ネットショップと呼ぶのは消費者側がほとんど。消費者は実店舗とインターネットでの買い物を区別するために、ネットショップと呼ぶことが多いのです。
他にも「通信販売」や「通販サイト」、「オンラインショップ」もECサイトと同様の意味を持ちます。
まとめ
ECサイトの基本的な仕組みとネットショップとの違いを解説しました。
ECサイトはパッケージ・オープンソース型やASP型のECカートを利用することで、システムに詳しい人でなくても容易に参入可能です。これらのECカートはアップデートを繰り返し、年々機能が充実してきています。今後はさらに参入者が増えることが予想されるでしょう。
個人または企業でECサイトを作る場合は、早い段階で参入し実践・ノウハウを積むことが重要となります。最初から完璧なECサイトを作るのではなく、ECサイトを運営しながらカスタマイズしていく運用方法を取るのがおすすめです。
本記事を参考にして、ぜひECサイト制作に挑戦してみてください。
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