在庫切れ対策に！FBA(フルフィルメント by Amazon）について徹底解説

また在庫切れの場合はそもそもキーワードで検索しても、Amazon内の検索結果に反映されない場合もあります。また検索画面に商品ページが表示されないのであれば、仮にSEO対策やマーケティングといった施策をおこなっていたとしても意味がなくなってしまいます。
販売機会を失わないためにも在庫切れを起こさないようにしておきましょう。

また更なるリスクとして、在庫切れを理由にAmazonスポンサー広告が非表示になった場合、広告の出稿者が「目的の商品で広告が表示されないのなら、Amazonスポンサー広告の出稿を止める」といった可能性もでてきます。在庫切れを回避し、広告が非表示になるのを防ぎましょう。

しかし在庫切れを起こしてしまうと、ユーザーの購入が見込めず注文件数が０件となるためランキングが下がる可能性が高まります。在庫切れしている間に、同じカテゴリーの商品が売れてしまい自社商品のランキングが競合に抜かれてしまうケースなどが考えられます。
商品ページへの流入の減少やランキングの低下で長期間にわたりダメージを受けないためにも、在庫切れを引き起こさないことが重要です。

具体的には、発注、問い合わせ、梱包、発送、仕入れ、検品、在庫管理、クレーム対応、代金回収など商品が注文されてからユーザーに届くまでに必要となる細かい業務が組み合わさることで構成されています。
また、これらの業務の一部または全部を代行しているのがフルフィルメントサービスです。

もうひとつのメリットが、商品企画やマーケティング活動に集中できることです。物流業務を代行してもらうことで、売上に直結するであろう商品企画やマーケティング活動に効率的にタスクを集中できます。

そのほか、ユーザーとの交流機会が減るためニーズの把握が難しくなりがちです。クレームや問い合わせから拾い上げられたはずの情報が得られず機会を逃してしまう可能性もあります。また業務を大きく外部に任せることとなるので物流関係においての自社でのノウハウの蓄積も見込めないでしょう。

またprimeのロゴが付いている商品は配送特典の対象となります。送料無料をはじめ、お急ぎ便やお届け日時指定便配送も無料で利用できるため、購入の決め手ともなり得る要素です。Amazonは日頃からプライム会員獲得に力を入れおり、primeロゴが付いた商品へのサービスは年々利便性が高くなっています。

そのほかにもFBAを導入すると、決済方法の選択肢が増え海外への発送も可能です。クレジットカードや代金引換、キャリア決済などさまざまな支払方法を選べるのはユーザーにとって利便性向上につながります。また海外へ発送できることは販路拡大が狙えるため売上アップにも期待できるでしょう。

そんなときFBAを利用すると、24時間365日年中無休でいつでも商品の対応を可能にします。長期休暇のGWやお盆、年末年始も休まずに注文販売に対応できることは大きなメリットです。