コンテンツマーケティングとは、ユーザーに役立つコンテンツを配信して集客を図る手法です。
動画配信サービスやSNSなどにより、ユーザーは自分の知りたい情報を様々な媒体から得られるようになりました。そのため、企業が一方的に伝えたい情報を配信しても、ユーザーまで情報が届きにくくなっています。そこでユーザーに役立つコンテンツにより、集客や認知度の拡大、収益アップにつながるコンテンツマーケティングが注目されているのです。
動画配信サービスやSNSなどにより、ユーザーは自分の知りたい情報を様々な媒体から得られるようになりました。そのため、企業が一方的に伝えたい情報を配信しても、ユーザーまで情報が届きにくくなっています。そこでユーザーに役立つコンテンツにより、集客や認知度の拡大、収益アップにつながるコンテンツマーケティングが注目されているのです。
本記事では「集客に悩んでいる方」のために、コンテンツマーケティングの目的や種類、コンテンツSEOとの違いをわかりやすく解説します。
Contents
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングとはユーザーの知りたい情報、悩みを解決できる情報をコンテンツとして提供することで、信頼獲得や顧客育成などを目指す取り組みのことです。
例えば化粧品を取り扱うECサイトの場合、肌の悩みの解決方法や化粧品の上手な使い方など、ユーザーが知りたいであろう内容のコンテンツを配信します。するとユーザーは知りたい情報であれば、検索などにより自ら情報を得ようとするため、ECサイトとの接点がうまれます。
例えば化粧品を取り扱うECサイトの場合、肌の悩みの解決方法や化粧品の上手な使い方など、ユーザーが知りたいであろう内容のコンテンツを配信します。するとユーザーは知りたい情報であれば、検索などにより自ら情報を得ようとするため、ECサイトとの接点がうまれます。
このようにコンテンツにユーザーを呼び込み、自社サイトへの誘導や認知度拡大、顧客育成につながるのがコンテンツマーケティングです。
コンテンツSEOとの違い
似た言葉にコンテンツSEOがあり、違いがわかりにくいと感じる方もいるかもしれません。
コンテンツマーケティングはすべてのコンテンツを対象としたマーケティング施策のことを指し、コンテンツSEOはSEOに特化した施策のことです。つまりコンテンツSEOは、コンテンツマーケティングの1つの方法となります。
コンテンツマーケティングはすべてのコンテンツを対象としたマーケティング施策のことを指し、コンテンツSEOはSEOに特化した施策のことです。つまりコンテンツSEOは、コンテンツマーケティングの1つの方法となります。
コンテンツSEOはその名前のとおり、SEOによりユーザー流入を狙ったコンテンツです。つまり検索エンジンでの上位表示を目的としているので、コンテンツの形式はWeb上で閲覧できるテキストとなります。しかしユーザーが閲覧するコンテンツには、SNSや動画、メルマガなどのように様々な種類があります。この記事をご覧の方も、TwitterやInstagramを利用している方も少なくないでしょう。
コンテンツSEOだけでは、そのようなユーザーにアプローチできません。
コンテンツマーケティングの重要性
コンテンツマーケティングの重要性は、コンテンツSEOだけではアプローチできないユーザーに対して、接点を作ることにあります。SNSや動画配信サービスがなかったインターネット聡明期、インターネットを楽しむためにほとんどの方は検索エンジンを利用していました。このような時代であれば、コンテンツSEOだけでほとんどのユーザーに訴求できたといえるでしょう。
しかしユーザーの選択肢が増えた現在、コンテンツSEOだけではアプローチできないターゲット層がでてしまいます。
しかしユーザーの選択肢が増えた現在、コンテンツSEOだけではアプローチできないターゲット層がでてしまいます。
ブログ・SNS・メルマガ・動画といった様々なコンテンツを使うことで、それらの利用ユーザーとの接点を作れるのがコンテンツマーケティングをすべき理由です。
コンテンツマーケティングの目的
コンテンツマーケティングをする目的は、「サイトへの流入」「顧客育成」「認知度の拡大」「幅広いユーザーへの訴求」の4つです。
サイトへの流入
1つ目の目的はコンテンツにユーザーを集め、コンテンツからオウンドメディアやECサイトへの流入を増やすことです。例えばブログのページからECサイトへ誘導するといった具合です。コンテンツが増えるほど、ユーザーの流入経路が増えるため集客に役立つでしょう。
顧客育成
ユーザーに役立つコンテンツを配信することで、専門性が高いと認識され信頼を獲得できます。すると見込み顧客が購入してくれたり、既存顧客がリピーターになってくれたりと顧客育成が期待できます。
認知度の拡大
3つ目の目的は認知度の拡大です。コンテンツを見てもらえることで、自社の取り組みや商品などを知ってもらえます。そのためコンテンツマーケティングは、ブランディングの施策としても有効です。
幅広いユーザーへの訴求
様々な媒体を使ってコンテンツを発信することで、これまで接点のなかった幅広いユーザーにも訴求できます。
コンテンツマーケティングの種類
コンテンツマーケティングは様々な方法で実施できます。よくコンテンツとして利用される種類は以下のとおりです。
オウンドメディア
自社サイトでユーザーに役立つコンテンツを配信するのも、コンテンツマーケティングです。自社サイトのコンテンツ量を増やせるメリットがあります。
ブログ
ブログを使ってユーザーが知りたい情報を提供する方法です。1つの投稿から始められるので、手軽に始めやすいコンテンツマーケティングといえるでしょう。
動画
YouTubeで悩みの解決方法を紹介したり、ウェビナーを公開したりといった動画コンテンツです。テキスト形式の情報より動画を好む方もいます。そのようなユーザーに対して訴求できるのが魅力です。
メルマガ
メルマガを発行することで、ユーザーとの関係性を維持しながら顧客育成ができます。
SNS
SNSのコンテンツは拡散されやすい特徴があります。またユーザーとの交流の場としても利用しやすく、顧客との信頼関係の構築に役立ちます。
音声
ポッドキャストのように音声コンテンツもあります。ラジオを聴くように、何か作業をしながらでも聞けるのでユーザーにとって利便性が高いでしょう。
まとめ
コンテンツマーケティングは、「サイトへの流入」「顧客育成」「認知度の拡大」「幅広いユーザー層への訴求」が期待できるマーケティング手法です。コンテンツSEOだけではなく、様々な種類のコンテンツを発信することで、これまで接点のなかったユーザーにも訴求できるのが魅力です。さらに一度作ったコンテンツは、自社のサイトへの流入に貢献し続けてくれる資産となります。
自社サイトの集客に悩んでいる方は、中長期にわたって効果のあるコンテンツマーケティングを始めてみませんか。
