tenso株式会社とは？海外転送・Buyee（バイイー）の評判や使い方を徹底解説

「tenso株式会社」というキーワードで検索しているあなた。

「海外に住んでいるけど、日本の商品が欲しい」「日本のECサイトで買い物をしたいけど、海外発送に対応していない」そんな悩みを抱えていませんか？

tenso株式会社は、海外在住者や越境ECに興味のある方々をサポートする様々なサービスを提供しています。

この記事では、tenso株式会社の会社概要から、主力サービスである「転送コム」「Buyee」の詳細、さらには利用する上での評判や注意点まで、徹底的に解説します。

この記事を読めば、tenso株式会社のサービスを理解し、海外からでも日本の商品を手に入れるための第一歩を踏み出せるでしょう。

tenso株式会社とは？

「tenso株式会社」という名前を耳にしたことはありますか？tenso株式会社は、海外転送サービスや代理購入サービスを通じて、世界中の人々に日本の商品を提供する越境ECのパイオニア的存在です。この記事では、tenso株式会社の会社概要から、提供している具体的なサービス内容まで、詳しく解説していきます。

会社概要

tenso株式会社は、2008年に設立され、海外転送サービス「転送コム」の提供からスタートしました。その後、代理購入サービス「Buyee」をリリースし、越境ECの分野で着実に成長を遂げています。本社は東京都にあり、世界中の顧客に高品質なサービスを提供することを目指しています。

tenso株式会社は、日本のECサイトで販売されている商品を海外の顧客が手軽に購入できるプラットフォームを提供しています。これにより、海外にいながら日本の商品を手に入れたいというニーズに応え、越境EC市場の発展に大きく貢献しています。

サービス内容

tenso株式会社は、主に以下の2つのサービスを提供しています。

転送コム: 日本のECサイトで購入した商品を、tenso株式会社の倉庫に一度集め、海外の住所へ転送するサービスです。これにより、海外発送に対応していないECサイトの商品でも、購入することが可能になります。
Buyee: 日本のECサイトの商品を、代理で落札・購入し、海外へ発送するサービスです。日本のECサイトでの購入をサポートし、言語の壁を越えて、より多くの商品を手に入れることができます。

これらのサービスを通じて、tenso株式会社は、海外からの日本商品の購入を全面的にサポートしています。次の章では、それぞれのサービスについて、より詳しく見ていきましょう。

転送コムとは？

tenso株式会社が提供する「転送コム」は、海外在住者や、海外発送に対応していないECサイトから商品を購入したい人にとって、非常に便利なサービスです。転送コムを利用することで、日本国内のECサイトで購入した商品を、海外の自宅まで確実に届けることができます。

サービス内容詳細

転送コムは、購入した商品をtenso株式会社が持つ倉庫に一旦集め、そこから海外の住所へ転送するサービスです。具体的には、以下の流れでサービスが提供されます。

会員登録: まず、転送コムのウェブサイトで会員登録を行います。これにより、あなた専用の日本国内の住所（転送コムの倉庫の住所）が割り当てられます。
商品購入: 日本のECサイトで商品を購入する際に、配送先住所として、割り当てられた転送コムの倉庫の住所を指定します。
商品到着: ECサイトから商品が転送コムの倉庫に届けられます。tenso株式会社は、商品の到着を確認し、あなたに通知します。
転送手続き: 転送コムのウェブサイトで、転送の手続きを行います。配送方法や、オプションサービス（梱包の強化、商品の同梱など）を選択し、送料を支払います。
商品発送: 転送コムは、あなたの指定した海外の住所へ商品を発送します。追跡番号が発行され、商品の配送状況を確認できます。
商品到着: 商品があなたの手元に届けられます。関税や消費税が発生する場合は、商品を受け取る際にお支払いください。

利用方法

転送コムの利用方法は、非常にシンプルです。上記のサービス内容詳細で説明したように、会員登録、商品の購入、転送手続きの3つのステップを踏むだけです。以下に、より具体的な利用手順を説明します。

会員登録: 転送コムの公式サイトにアクセスし、新規会員登録を行います。氏名、住所、メールアドレスなどの情報を入力し、アカウントを作成します。登録後、すぐに日本国内の住所（転送コムの倉庫の住所）が発行されます。
商品の購入: 日本のECサイトで商品を選び、購入手続きに進みます。配送先住所として、転送コムから発行された日本国内の住所を入力します。支払い方法を選択し、注文を確定します。
転送手続き: 転送コムのマイページにログインし、転送手続きを行います。倉庫に商品が到着すると、通知が届きます。マイページで商品の詳細を確認し、配送方法やオプションサービスを選択します。送料を支払い、転送手続きを完了させます。
商品の到着: 転送手続きが完了すると、商品が海外のあなたの住所へ発送されます。追跡番号を確認し、商品の配送状況を追跡できます。商品が到着したら、受け取り手続きを行います。

料金体系

転送コムの料金体系は、主に以下の要素で構成されています。

国際配送料: 商品の重量やサイズ、配送先地域によって料金が異なります。転送コムのウェブサイトで、送料の見積もりを事前に確認できます。
手数料: 転送手続きにかかる手数料です。商品の個数や、利用するオプションサービスによって料金が変わることがあります。
オプションサービス料金: 梱包の強化、商品の同梱、保険付帯などのオプションサービスを利用する場合、別途料金が発生します。

料金の支払い方法は、クレジットカード、PayPalなど、複数の方法が利用できます。料金の詳細については、転送コムの公式サイトでご確認ください。

メリットとデメリット

転送コムを利用することには、多くのメリットがあります。しかし、いくつかのデメリットも存在します。以下に、それぞれの詳細を説明します。

メリット

海外発送に対応していないECサイトの商品を購入できる: 転送コムを利用することで、海外発送に対応していない日本のECサイトの商品でも、簡単に購入できます。
複数の商品をまとめて発送できる: 複数のECサイトで商品を購入した場合でも、転送コムの倉庫に集めて、まとめて発送できるため、送料を節約できます。
梱包の強化や、商品の同梱など、柔軟なサービスを利用できる: 破損しやすい商品の梱包を強化したり、複数の商品を一つにまとめて発送したりするなど、様々なオプションサービスを利用できます。
日本語でサポートを受けられる: tenso株式会社は日本語でのサポートを提供しているため、安心してサービスを利用できます。

デメリット

国際配送料がかかる: 海外への発送には、国際配送料がかかります。商品の重量やサイズ、配送先地域によって料金が異なるため、事前に確認が必要です。
関税や消費税が発生する場合がある: 海外への発送の場合、関税や消費税が発生する場合があります。これらの費用は、受け取り人が負担する必要があります。
商品の到着までに時間がかかる場合がある: 海外への発送には、通常、数日から数週間程度の時間がかかります。配送状況によっては、さらに時間がかかる場合もあります。
一部利用できない商品がある: 危険物や、法令で輸出入が禁止されている商品は、利用できません。

Buyeeとは？

tenso株式会社が提供する「Buyee」は、日本のECサイトの商品を代理購入してくれるサービスです。海外在住者にとって、Buyeeは日本の商品を手軽に購入できる強力なツールとなります。Buyeeを利用することで、日本のECサイトでの購入をサポートし、言語の壁を越えて、より多くの商品を手に入れることができるようになります。

サービス内容詳細

Buyeeの主なサービス内容は以下の通りです。

代理購入: Buyeeは、利用者に代わって日本のECサイトの商品を注文し、購入します。これにより、海外からの直接購入に対応していないECサイトの商品でも、Buyeeを通じて購入することが可能になります。
倉庫での保管: 購入した商品は、Buyeeの倉庫に一旦集められます。ここで、商品の検品や、複数商品の同梱、梱包の強化などのサービスを受けることができます。
海外発送: Buyeeは、倉庫に保管された商品を、利用者の指定する海外の住所へ発送します。様々な配送方法に対応しており、利用者のニーズに合わせて選択できます。
カスタマーサポート: Buyeeは、日本語、英語、中国語など、多言語でのカスタマーサポートを提供しています。購入に関する疑問やトラブルがあった場合でも、安心して相談できます。

利用方法

Buyeeの利用方法は以下の通りです。

会員登録: Buyeeのウェブサイトで会員登録を行います。氏名、住所、メールアドレスなどの情報を入力し、アカウントを作成します。
商品の検索・選択: Buyeeのサイト上で、購入したい商品を探します。または、購入したい商品のURLをBuyeeのサイトに入力することでも、商品ページを表示できます。
商品の注文: 商品の詳細を確認し、Buyeeを通じて注文します。支払い方法を選択し、注文を確定します。
商品の入庫: Buyeeが商品を購入し、倉庫に商品が到着すると、通知が届きます。マイページで商品の詳細を確認できます。
配送手続き: 配送方法や、オプションサービスを選択し、送料を支払います。
商品の発送: Buyeeは、あなたの指定した海外の住所へ商品を発送します。追跡番号を確認し、商品の配送状況を追跡できます。
商品の到着: 商品があなたの手元に届けられます。関税や消費税が発生する場合は、商品を受け取る際にお支払いください。

料金体系

Buyeeの料金体系は、以下の要素で構成されています。

手数料: 商品価格の一定割合が手数料としてかかります。手数料率は、商品の種類や価格によって異なる場合があります。
国内配送料: 日本国内のECサイトからBuyeeの倉庫までの配送料です。これは、ECサイトによって異なります。
国際配送料: Buyeeの倉庫から海外の住所までの配送料です。商品の重量やサイズ、配送方法、配送先地域によって料金が異なります。
オプションサービス料金: 梱包の強化、商品の同梱、保険付帯などのオプションサービスを利用する場合、別途料金が発生します。

料金の支払い方法は、クレジットカード、PayPalなど、複数の方法が利用できます。料金の詳細については、Buyeeの公式サイトでご確認ください。

メリットとデメリット

Buyeeを利用することには、多くのメリットと、いくつかのデメリットがあります。

メリット

海外発送に対応していないECサイトの商品を購入できる: Buyeeを利用することで、海外発送に対応していない日本のECサイトの商品でも、簡単に購入できます。
日本語が分からなくても購入できる: Buyeeが代理で注文するため、日本語が分からなくても、日本のECサイトの商品を購入できます。
様々な支払い方法に対応している: クレジットカード、PayPalなど、様々な支払い方法に対応しています。
多言語対応のカスタマーサポートがある: 英語、中国語など、多言語でのカスタマーサポートを提供しており、安心してサービスを利用できます。
商品の検品や、梱包の強化などのオプションサービスがある: 破損しやすい商品の梱包を強化したり、複数の商品を一つにまとめて発送したりするなど、様々なオプションサービスを利用できます。

デメリット

手数料がかかる: 商品価格の一定割合が手数料としてかかるため、商品価格に加えて手数料を支払う必要があります。
国際配送料がかかる: 海外への発送には、国際配送料がかかります。商品の重量やサイズ、配送先地域によって料金が異なるため、事前に確認が必要です。
商品の到着までに時間がかかる場合がある: 海外への発送には、通常、数日から数週間程度の時間がかかります。配送状況によっては、さらに時間がかかる場合もあります。
一部利用できない商品がある: 危険物や、法令で輸出入が禁止されている商品は、利用できません。

tenso株式会社の評判

tenso株式会社のサービスを利用する上で、実際の利用者の声は非常に参考になります。ここでは、良い評判と悪い評判の両方を紹介し、tenso株式会社のサービスの全体像を把握できるよう解説します。

良い評判

tenso株式会社のサービスに対する良い評判としては、主に以下の点が挙げられます。

海外発送に対応していないECサイトの商品を購入できる: 転送コムやBuyeeを利用することで、海外発送に対応していない日本のECサイトの商品でも、簡単に購入できるという点が評価されています。多くのユーザーが、このサービスのおかげで、日本国内限定の商品や、海外発送に対応していないショップの商品を手に入れることができたと喜びの声を上げています。
日本語でのサポートが充実している: tenso株式会社は、日本語でのサポートを提供しており、安心してサービスを利用できるという点も高く評価されています。サービスの利用方法が分からない場合や、トラブルが発生した場合でも、日本語で問い合わせができるため、スムーズに問題を解決できます。
様々な支払い方法に対応している: クレジットカード、PayPalなど、多様な支払い方法に対応しているため、ユーザーは自身の都合に合わせて支払い方法を選択できます。これにより、より多くの人々がサービスを利用しやすくなっています。
梱包や同梱など、柔軟なサービスが利用できる: 転送コムでは、商品の梱包を強化したり、複数の商品を一つにまとめて発送したりするなど、様々なオプションサービスを利用できます。Buyeeでも、商品の検品や、梱包の強化などのサービスが提供されており、ユーザーのニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。

悪い評判

一方で、tenso株式会社のサービスには、以下のような悪い評判も存在します。これらの点を理解した上で、サービスを利用することが重要です。

国際配送料が高い: 海外への発送には、国際配送料がかかりますが、商品の重量やサイズ、配送先地域によっては、高額になる場合があります。事前に送料の見積もりを確認し、納得した上で利用することが大切です。
関税や消費税が発生する場合がある: 海外への発送の場合、関税や消費税が発生する場合があります。これらの費用は、受け取り人が負担する必要があり、予期せぬ出費となる可能性があります。関税に関する知識を事前に得ておくことや、税金が発生した場合の対応について確認しておくことが重要です。
商品の到着までに時間がかかる場合がある: 海外への発送には、通常、数日から数週間程度の時間がかかります。配送状況によっては、さらに時間がかかる場合があるため、時間に余裕を持って注文する必要があります。また、追跡番号を利用して、配送状況を定期的に確認することも重要です。
手数料が高い: Buyeeを利用する場合、商品価格の一定割合が手数料としてかかります。この手数料が高いと感じるユーザーもいるようです。手数料を含めた総費用を考慮し、他の購入方法と比較検討することが重要です。

競合他社との比較

tenso株式会社のサービスは、海外転送と代理購入というユニークな組み合わせで、越境EC市場において存在感を示しています。しかし、競合他社も同様のサービスを提供しており、それぞれに特徴があります。ここでは、tenso株式会社のサービスを競合他社と比較し、その違いを明らかにしていきます。

競合他社のサービス紹介

tenso株式会社の競合には、以下のような企業があります。

WorldShopping: 日本のECサイトの商品を海外の消費者に代わって購入し、発送するサービスを提供しています。Buyeeと同様に、代理購入に特化しています。
ZenMarket: 代理購入サービスと転送サービスの両方を提供しており、幅広いニーズに対応しています。手数料体系が明確で、多くの言語に対応している点が特徴です。
White Rabbit Express: 代理購入に特化したサービスで、特に、日本のオークションサイトへの対応に強みを持っています。
MyUS.com: 転送サービスに特化しており、世界中に倉庫を持っています。豊富な配送オプションと、迅速な発送が魅力です。

これらの企業も、tenso株式会社と同様に、海外からの日本製品の購入をサポートしています。

tenso株式会社との比較

tenso株式会社の主要サービスである転送コムとBuyeeは、それぞれ異なる強みを持っています。転送コムは、海外発送に対応していないECサイトの商品を、海外の住所に転送するサービスです。一方、Buyeeは、日本のECサイトの商品を代理購入し、海外へ発送するサービスです。Buyeeは、転送コムの機能に加え、購入代行サービスも提供している点が特徴です。

競合他社と比較すると、tenso株式会社は、転送と代理購入の双方のサービスを提供している点が強みです。これにより、利用者は、購入したい商品やECサイトの状況に合わせて、最適なサービスを選択できます。

利用料金の比較

利用料金は、サービスを選ぶ上で重要な要素です。tenso株式会社と競合他社の料金体系を比較してみましょう。

転送コム: 国際配送料、手数料、オプションサービス料金などが発生します。配送料は、商品の重量やサイズ、配送先地域によって異なります。手数料は、転送手続きの際に発生します。
Buyee: 商品代金に加え、手数料、国内配送料、国際配送料、オプションサービス料金などが発生します。手数料は、商品価格の一定割合です。
WorldShopping: 商品代金に加え、手数料が発生します。配送料は、商品の重量やサイズ、配送先地域によって異なります。
ZenMarket: 商品代金に加え、手数料が発生します。配送料は、商品の重量やサイズ、配送方法によって異なります。
White Rabbit Express: 商品代金に加え、手数料が発生します。配送料は、商品の重量やサイズ、配送方法によって異なります。
MyUS.com: 入会金や月額料金に加え、国際配送料が発生します。配送料は、商品の重量やサイズ、配送先地域によって異なります。

各社の料金体系は複雑で、商品や配送方法によって異なります。利用前に、各社の公式サイトで料金の詳細を確認し、見積もりを取ることをおすすめします。

サポート体制の比較

サポート体制も、サービスの利用において重要な要素です。tenso株式会社と競合他社のサポート体制を比較してみましょう。

tenso株式会社: 日本語、英語、中国語など、多言語でのサポートを提供しています。FAQや、問い合わせフォーム、チャットサポートなど、様々な方法で問い合わせが可能です。
WorldShopping: 英語、日本語でのサポートを提供しています。FAQや、問い合わせフォームから問い合わせが可能です。
ZenMarket: 日本語、英語、中国語、その他の言語でのサポートを提供しています。FAQや、問い合わせフォーム、チャットサポートなど、様々な方法で問い合わせが可能です。
White Rabbit Express: 英語、日本語でのサポートを提供しています。メールでの問い合わせに対応しています。
MyUS.com: 英語でのサポートが中心です。電話、メール、チャットでの問い合わせに対応しています。

tenso株式会社とZenMarketは、多言語でのサポートを提供しており、安心してサービスを利用できます。MyUS.comは英語でのサポートが中心なので、英語でのコミュニケーションに自信がない場合は、注意が必要です。

評判と口コミの比較

サービスの評判や口コミも、サービスを選ぶ上で重要な要素です。tenso株式会社と競合他社の評判と口コミを比較してみましょう。

tenso株式会社: 良い評判としては、海外発送に対応していないECサイトの商品を購入できる、日本語でのサポートが充実している、様々な支払い方法に対応している、梱包や同梱など、柔軟なサービスが利用できる、といった点が挙げられます。悪い評判としては、国際配送料が高い、関税や消費税が発生する場合がある、商品の到着までに時間がかかる場合がある、手数料が高い、といった点が挙げられます。
WorldShopping: 良い評判としては、代理購入がスムーズに進む、日本語でのサポートが丁寧、といった点が挙げられます。悪い評判としては、手数料が高い、商品によっては購入できない場合がある、といった点が挙げられます。
ZenMarket: 良い評判としては、手数料が安い、多言語対応、サポートが丁寧、といった点が挙げられます。悪い評判としては、商品の到着までに時間がかかる場合がある、といった点が挙げられます。
White Rabbit Express: 良い評判としては、日本のオークションサイトへの対応がスムーズ、といった点が挙げられます。悪い評判としては、手数料が高い、といった点が挙げられます。
MyUS.com: 良い評判としては、発送が迅速、といった点が挙げられます。悪い評判としては、料金が高い、サポートが英語のみ、といった点が挙げられます。

各社の評判や口コミは、利用者の体験によって異なります。利用前に、各社のレビューサイトやSNSなどで、実際の利用者の声を確認することをおすすめします。

越境ECの現状とtenso株式会社の役割

越境EC（Cross-border e-commerce）は、国境を越えて商品やサービスを販売する電子商取引のことで、近年、目覚ましい成長を遂げています。日本国内だけでなく、世界中の消費者をターゲットにできるため、ビジネスチャンスを大きく広げることが可能です。このセクションでは、越境EC市場の動向を詳しく解説し、tenso株式会社がこの市場でどのような役割を果たしているのかを説明します。

越境EC市場の動向

越境EC市場は、世界的に見ても成長が著しい分野です。インターネットと物流システムの発展により、地理的な制約が薄れ、消費者は世界中の商品を手軽に購入できるようになりました。また、スマートフォンの普及により、場所や時間を選ばずにショッピングを楽しむ人が増え、越境ECの利用も活発になっています。

市場規模の拡大: 越境EC市場は、年々拡大傾向にあり、今後も成長が期待されています。特に、新興国市場の成長が著しく、これらの国々からの需要を取り込むことが、ビジネスの成功に繋がるでしょう。
消費者の変化: 消費者の購買行動も変化しており、価格だけでなく、商品の品質やブランド、安全性などを重視する傾向が強まっています。越境ECを利用する消費者は、多様な選択肢の中から、自分に合った商品を選びたいと考えています。
テクノロジーの進化: AIやビッグデータなどのテクノロジーの進化も、越境EC市場の成長を後押ししています。これらの技術を活用することで、よりパーソナライズされた商品提案や、効率的な物流システムの構築が可能になります。

tenso株式会社のサービスが果たす役割

tenso株式会社は、越境EC市場の成長を支える重要な役割を担っています。転送コムとBuyeeという2つの主要サービスを通じて、海外の消費者が日本の商品を手軽に購入できる環境を提供しています。これにより、日本のECサイトは、海外市場への進出を容易にし、新たな顧客を獲得することができます。

転送コムによる海外発送のサポート: 転送コムは、海外発送に対応していないECサイトの商品を、海外の消費者の手元に届けるサービスを提供しています。これにより、日本のECサイトは、海外発送に関する専門知識や、複雑な手続きを必要とせずに、海外の顧客に商品を販売できます。
Buyeeによる代理購入サービスの提供: Buyeeは、日本のECサイトの商品を、海外の消費者に代わって購入するサービスを提供しています。日本語が分からなくても、Buyeeを通じて、日本のECサイトの商品を購入できるため、海外の消費者の購買意欲を刺激します。
越境ECプラットフォームとしての役割: tenso株式会社は、単なる転送サービスや代理購入サービスを提供するだけでなく、越境ECを総合的にサポートするプラットフォームとしての役割も果たしています。多言語対応のカスタマーサポートや、様々な決済方法の提供など、海外の消費者が安心して利用できる環境を整えています。
日本のECサイトへの貢献: tenso株式会社のサービスは、日本のECサイトにとっても大きなメリットがあります。海外の顧客を獲得するための、マーケティング支援や、多言語対応など、越境ECに必要なサポートを提供しています。これにより、日本のECサイトは、海外市場での売上を拡大し、グローバルなビジネス展開を加速させることができます。

海外発送の手続きと注意点

海外発送は、国内発送とは異なる手続きや注意点があります。特に、関税や輸入規制については、事前に理解しておくことが重要です。ここでは、海外発送の手続きと注意点について、詳しく解説します。

関税について

関税とは、外国から輸入される貨物にかかる税金のことです。関税は、各国の税関によって課税され、商品の種類や原産国、価格などによって税率が異なります。関税の支払いは、原則として、商品を受け取る際に行われます。関税額は、商品の価格に加えて、送料や保険料なども加味して計算されます。

関税を支払わないと、商品を受け取ることができません。関税の支払い方法は、現金、クレジットカード、または銀行振込など、税関によって異なります。関税の計算方法や、税率は、各国の税関のウェブサイトで確認できます。また、転送コムやBuyeeなどのサービスを利用する場合、関税に関するサポートを受けることができます。関税の支払いをスムーズに行うためにも、事前に確認しておきましょう。